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Perché con PayPal non è possibile utilizzare l’addebito in conto corrente?

Ci possono essere diversi motivi per cui PayPal non ti propone l’addebito in conto corrente per certe transazioni:

  1. Il credito sul tuo account PayPal viene sempre utilizzato per primo, quindi se hai credito sufficiente sul tuo account PayPal l’addebito in conto corrente non viene proposto.
  2. Il tuo conto bancario non è ancora stato confermato. Puoi trovare tutte le informazioni importanti sulla conferma del conto all’indirizzo https://www.paypal.com/accountverification/
  3. Hai superato l’importo massimo che puoi pagare tramite addebito in conto corrente in un determinato arco di tempo.
  4. Si sono probabilmente verificate delle anomalie nell’utilizzo dell’addebito in conto corrente:

Ho pagato tramite PayPal, tuttavia il mio ordine viene segnalato ancora come “aperto”.

Talvolta per motivi di sicurezza alcuni pagamenti vengono trattenuti qualche giorno da PayPal e non ci vengono accreditati. Se visualizzi i dettagli della transazione nel tuo account PayPal, puoi vedere quando riceveremo probabilmente il pagamento. Questo può durare al massimo una settimana e purtroppo non dipende da noi.

Se nel frattempo non hai voglia di aspettare, puoi tranquillamente inviare un nuovo ordine utilizzando un altro metodo di pagamento. In questo caso annulleremo il primo ordine e ti rimborseremo i soldi che hai versato non appena ci verranno accreditati. Per fare ciò contatta il supporto!

Ho concluso un pagamento tramite Moneybookers, tuttavia il mio ordine viene segnalato come “non confermato”. Perché?

In rari casi il pagamento non viene accreditato automaticamente sul nostro account di Moneybookers. Per controllare se i soldi ci sono veramente pervenuti, puoi loggarti nel tuo account Moneybookers.

Qualora non fosse così, purtroppo devi rivolgerti al supporto di Moneybookers in modo che il pagamento venga accreditato sul tuo account. In seguito potrai inviarci i soldi manualmente e segnalarlo al nostro supporto (support@randyrun.it). Provvederemo quindi ad attivare immediatamente il tuo ordine.

Quanto tempo è necessario affinché un bonifico bancario arrivi a RandyRun?

Normalmente in caso di bonifico nazionale la durata non supera 1 o 2 giorni lavorativi. I bonifici internazionali solitamente durano un po´ più a lungo, mediamente 3-4 giorni lavorativi. Sappi che numerose banche non eseguono bonifici nel fine settimana e nei giorni festivi.

Se hai già comprato spesso da noi, puoi inviarci tramite E-mail o fax un estratto conto (p. es. sotto forma di screenshot) come conferma del pagamento. Nella maggior parte dei casi attiviamo immediatamente l’ordine.