* You are viewing Posts Tagged ‘consegna’

Cosa succede se sono online durante la consegna dell’oro attraverso “Trusted Trade” (consegna “on account”)?

Sarai automaticamente disconnesso dal tuo account per breve tempo. Solitamente il processo di consegna dura al massimo 30 minuti. Una volta conclusa la consegna, ti contatteremo tramite E-mail per farti sapere quando potrai riconnetterti nel tuo account. Sei pregato di non loggarti durante la consegna dell’oro, poiché questo potrebbe rallentarla.

Purtroppo non possiamo dire in anticipo quando ci loggheremo, in quanto i fornitori effettuano le consegne sempre con poco preavviso e queste possono avvenire durante tutto l’arco della giornata.

Per quale motivo non posso ricevere il mio oro tramite ingame mail?

Purtroppo Blizzard cancella regolarmente l’oro che viene inviato tramite ingame mail, di conseguenza per questo momento non è possibile utilizzare questo metodo di consegna. In quei casi utilizziamo la consegna di persona (Face2Face) per poter garantire una transazione sicura.

Un’eccezione a ciò è l’invio di oro tra pg all’interno dello stesso  account. In questo caso Blizzard non cancella l’oro e quindi possiamo utilizzare l’ingame mail per le consegne tramite Trusted Trade per trasferire l’oro sul tuo pg principale.

La consegna sta durando più di quanto indicato sul sito. C’è qualcosa che non va?

Sei pregato di contattare il nostro supporto (support@randyrun.it) in modo da permetterci di individuare la causa del ritardo. Conserva il tuo numero ordine in modo che l’operatore del supporto possa trovare rapidamente una soluzione alla tua richiesta.