RandyRun Blog

Purtroppo la tua carta è protetta con 3-D Secure. Rivolgiti al tuo fornitore di carta di credito per ottenere la tua password. (Vedi anche: http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure.)

Talvolta per motivi di sicurezza alcuni pagamenti vengono trattenuti qualche giorno da PayPal e non ci vengono accreditati. Se visualizzi i dettagli della transazione nel tuo account PayPal, puoi vedere quando riceveremo probabilmente il pagamento. Questo può durare al massimo una settimana e purtroppo non dipende da noi.

Se nel frattempo non hai voglia di aspettare, puoi tranquillamente inviare un nuovo ordine utilizzando un altro metodo di pagamento. In questo caso annulleremo il primo ordine e ti rimborseremo i soldi che hai versato non appena ci verranno accreditati. Per fare ciò contatta il supporto!

In rari casi il pagamento non viene accreditato automaticamente sul nostro account di Moneybookers. Per controllare se i soldi ci sono veramente pervenuti, puoi loggarti nel tuo account Moneybookers.

Qualora non fosse così, purtroppo devi rivolgerti al supporto di Moneybookers in modo che il pagamento venga accreditato sul tuo account. In seguito potrai inviarci i soldi manualmente e segnalarlo al nostro supporto (support@randyrun.it). Provvederemo quindi ad attivare immediatamente il tuo ordine.

Normalmente in caso di bonifico nazionale la durata non supera 1 o 2 giorni lavorativi. I bonifici internazionali solitamente durano un po´ più a lungo, mediamente 3-4 giorni lavorativi. Sappi che numerose banche non eseguono bonifici nel fine settimana e nei giorni festivi.

Se hai già comprato spesso da noi, puoi inviarci tramite E-mail o fax un estratto conto (p. es. sotto forma di screenshot) come conferma del pagamento. Nella maggior parte dei casi attiviamo immediatamente l’ordine.