RandyRun Blog » FAQ:CD-Keys:

Da dove provengono le CD-Key? Sono legali?

Randy Run — Sun, 22 Feb 2009 13:04:40 +0000

Le nostre CD-Key provengono da confezioni di vendita e chiaramente sono legali al 100%. Le confezioni vengono scannerizzate e ricevi un’immagine del codice tramite E-mail. In questo modo risparmiamo sui costi di spedizione – e questo va a tuo vantaggio sotto forma di sconto sul prezzo. In caso di CD-Key particolari (come le Pre-order) può accadere che ricevi il codice sotto forma di testo: è sempre così quando i codici vengono emessi dall’editore in forma digitale e quindi non è disponibile la scatola del prodotto.

I nostri fornitori si comportano con assoluta serietà. Qualora (in rarissimi casi) per motivi tecnici dovesse essere consegnata una CD-Key non valida, lo noti subito inserendo il codice e ci occuperemo di sostituirla immediatamente. Ti assicuriamo che le nostre CD-Key hanno una validità illimitata –con noi non avrai sicuramente brutte sorprese.

Ho ordinato una CD-Key, tuttavia è già utilizzata o non valida

Randy Run — Sun, 22 Feb 2009 13:01:26 +0000

Nessun problema, sistemiamo subito la faccenda! Purtroppo errori simili non sono da escludersi: il nostro fornitore ha effettuato una consegna due volte. In seguito alle grandi quantità di CD-Key non è sempre possibile escludere un problema simile – ad ogni modo accade molto raramente. Scusaci! Mandaci semplicemente uno screenshot con il messaggio di errore e il tuo numero ordine, ce ne occuperemo noi. Anche qualora l’errore dovesse derivare dal produttore (nemmeno gli errori di stampa si possono evitare totalmente), ci attiveremo per farti avere un codice sostitutivo funzionante – e questo immediatamente.

Sto aspettando da oltre un’ora la mia CD-Key o la mia Game Card. Quando riceverò il codice?

Randy Run — Fri, 23 Jan 2009 10:50:06 +0000

Per la nostra sicurezza e per quella dei nostri clienti, eseguiamo verifiche a campione sugli ordini, con lo scopo di escludere eventuali utilizzi fraudolenti di dati di terzi. Purtroppo ciò si è reso necessario a causa delle numerose frodi che da diverso tempo vengono effettuate utilizzando indirizzi e dati di carte di credito rubati. Per scoprire quali sono i motivi del ritardo nella consegna e per velocizzarla, sei pregato di contattare il nostro supporto all’indirizzo support@randyrun.it.