RandyRun Blog

Perché tra “cinese” e “cinese” possono esserci enormi differenze! È comunemente noto che i farmatori economici dell’estremo oriente spesso non prendono così a cuore la sicurezza dell’account di gioco dei propri clienti. Le conferme di consegna dai concorrenti low cost sono poco più di parole vuote – e non si tratta di 1 giorno in più come tempo di consegna, bensì se mai puoi aspettarti una fornitura per i soldi che hai speso! Le storie dell’orrore messe in giro da Blizzard e da altri produttori purtroppo sono vere soltanto in parte. Persino un furto di account non è da escludere … Continue Reading

Purtroppo la tua carta è protetta con 3-D Secure. Rivolgiti al tuo fornitore di carta di credito per ottenere la tua password. (Vedi anche: http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure.)

Grazie ad una rete di fornitori fitta ma anche flessibile e ad un sistema di mediazione tecnicamente avanzato ed altamente efficiente, possiamo evitare al meglio i problemi nella consegna dell’oro e tenere sotto controllo i ritardi. Qualora la consegna dell’oro non dovesse funzionare, ti consigliamo la seguente procedura:

1. Controlla ancora una volta il nome del tuo pg che hai inserito in fase di ordine. Controlla anche il server e la fazione! Hai sbagliato a scrivere o a cliccare? Non c’è nessun problema! Contatta semplicemente il nostro supporto e fornisci i dati corretti; adatteremo il tuo ordine. Questi errori di battitura … Continue Reading

C’hai azzeccato. Purtroppo nei giorni di patch e di manutenzione nemmeno i nostri fornitori possono lavorare come al loro solito. Per questo motivo di mercoledì si possono verificare ritardi nella consegna. Nei normali giorni di manutenzione si prevedono soltanto piccoli ritardi.

Anche se i „patch day“ rappresentano una sfida importante, solitamente riusciamo a sormontare in breve tempo questa difficoltà. Da un lato dobbiamo adattare il nostro sistema di consegna al nuovo ambiente di gioco (p. es. la notifica automatica ai nostri fornitori quando un cliente del “Face2Face” si collega – oppure il trasferimento di oro attraverso un pg generato automaticamente nel … Continue Reading

I fornitori che collaborano con RandyRun non ti chiederanno mai di restituire l’oro precedentemente consegnato! Se ti dovesse capitare che un presunto fornitore ti vuole persuadere in modo pretestuoso a restituire la valuta di gioco appena consegnata, si tratta di un tentativo di truffa. Ad uno sguardo più attento potresti forse constatare che il presunto fornitore utilizza un pg con un nome che assomiglia a quello del vero fornitore, ma che tuttavia non è completamente identico.

NON RESTITRUIRE MAI ORO A PRESUNTI FORNITORI! Ti informiamo che per un caso simile non rispondiamo per la perdita dell’oro.

È proprio così! L’utile addon “SpamMeNot” è l’ideale per esempio per bloccare gli spammer con livello 1. Tuttavia considera che anche i nostri fornitori effettuano spesso consegne di oro con pg di basso livello (per esempio di primo livello). Per questo motivo è essenziale disattivare temporaneamente la funzione di “ignore” basata sul livello durante l’ordine di oro “Face2Face”. Per evitare inutili ritardi nella consegna, assicurati che i nostri fornitori ti possano sussurrare in ogni momento, non appena sei online.

Ci possono essere diversi motivi per cui PayPal non ti propone l’addebito in conto corrente per certe transazioni:

1. Il credito sul tuo account PayPal viene sempre utilizzato per primo, quindi se hai credito sufficiente sul tuo account PayPal l’addebito in conto corrente non viene proposto.
2. Il tuo conto bancario non è ancora stato confermato. Puoi trovare tutte le informazioni importanti sulla conferma del conto all’indirizzo https://www.paypal.com/accountverification/
3. Hai superato l’importo massimo che puoi pagare tramite addebito in conto corrente in un determinato arco di tempo.
4. Si sono probabilmente verificate delle anomalie nell’utilizzo dell’addebito in conto corrente:

• I dati bancari che hai registrato su PayPal non … Continue Reading
  

Le nostre CD-Key provengono da confezioni di vendita e chiaramente sono legali al 100%. Le confezioni vengono scannerizzate e ricevi un’immagine del codice tramite E-mail. In questo modo risparmiamo sui costi di spedizione – e questo va a tuo vantaggio sotto forma di sconto sul prezzo. In caso di CD-Key particolari (come le Pre-order) può accadere che ricevi il codice sotto forma di testo: è sempre così quando i codici vengono emessi dall’editore in forma digitale e quindi non è disponibile la scatola del prodotto.

I nostri fornitori si comportano con assoluta serietà. Qualora (in rarissimi casi) per motivi tecnici dovesse … Continue Reading

Nessun problema, sistemiamo subito la faccenda! Purtroppo errori simili non sono da escludersi: il nostro fornitore ha effettuato una consegna due volte. In seguito alle grandi quantità di CD-Key non è sempre possibile escludere un problema simile – ad ogni modo accade molto raramente. Scusaci! Mandaci semplicemente uno screenshot con il messaggio di errore e il tuo numero ordine, ce ne occuperemo noi. Anche qualora l’errore dovesse derivare dal produttore (nemmeno gli errori di stampa si possono evitare totalmente), ci attiveremo per farti avere un codice sostitutivo funzionante – e questo immediatamente.

Forse. Aggiorniamo giornalmente i nostri prezzi sulla base della quantità d’oro che i nostri fornitori posseggono nel loro stock. Questa evolve di ora in ora e in particolare dipende anche dalla domanda istantanea; per questo motivo non è purtroppo possibile prevedere con precisione l’evoluzione dei prezzi. Se la quantità di oro disponibile aumenta, il prezzo diminuisce. Tuttavia ciò può cambiare improvvisamente se i nostri fornitori vengono bannati – quindi non indugiare troppo ad ordinare!